本規約は、まもり花（以下「当店」）が提供する商品およびサービスの利用条件を定めるものです。

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第1条（適用）

本規約は、当店が提供するフラワーギフト、見守り花配達、ワークショップ、その他すべてのサービスに適用されます。

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第2条（契約成立）

ご注文またはお申し込み後、当店からの確認連絡をもって契約成立といたします。

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第3条（商品特性）

生花・プリザーブドフラワー・ドライフラワーは自然素材のため、色味・形状・花材は仕入れ状況や季節により変更となる場合があります。

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第4条（見守り花配達）

見守り花配達は花のお届けを通じて、さりげなくご様子をお伺いするサービスです。医療行為、介護行為、緊急対応や専門的判断を要する行為は行いません。
体調不良や緊急事態が疑われる場合は、関係機関へのご連絡をお願いする場合があります。

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第5条（支払）

銀行振込の場合、指定期限までにお支払いが確認できない場合はキャンセルとなることがあります。

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第6条（キャンセル・返品）

キャンセルおよび返品・返金については、別途定める「返金・キャンセルポリシー」に準じます。

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第7条（禁止事項）

以下の行為を禁止します。

・虚偽情報の登録
・不正決済
・当店業務の妨害行為
・その他法令に違反する行為

第8条（免責）

天災、交通事情、配送業者の事情、不可抗力による損害や遅延について、当店は責任を負いかねます。

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第9条（知的財産権）

当サイトに掲載されている文章・写真・デザイン等の無断転載・無断使用を禁止します。

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第10条（サービスの変更・中止）

当店は、事前の予告なくサービス内容を変更または中止する場合があります。

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第11条（規約の変更）

本規約は、必要に応じて改訂することがあります。改訂後は本サイトに掲載した時点で効力を生じます。